Často kladené otázky

 

Ako dlho trvá doručenie zásielky a koľko stojí?

Zásielky sú odosielané v priebehu 1-3 dní, poštovné je v cene od 2,50 €. Pri objednávke nad 50,00 € je poštovné zdarma. Viac informácií získate v sekcií „Doprava a spôsob platby“.

 

Ako si mám založiť účet v e-shope Tiptopman?

Na založenie účtu v e-shope stačí prejsť do sekcie "Registrovať" v pravom hornom rohu a uviesť svoje kontaktné údaje a heslo.

 

Aké výhody plynú z registrácie v e-shope?

Medzi výhody registrácie v našom e-shope patria: uloženie dodacej adresy, sledovanie stavu objednávky, informovanie o novinkách a tiež výhody vyplývajúce z vernostného systému.

 

Môžem upraviť alebo zrušiť svoju objednávku?

Áno, objednávku je možné zrušiť telefonicky cez zákaznícky servis alebo e-mailom.

 

Čo mám robiť, keď dostanem poškodený alebo nesprávny tovar?

V tom prípade postupujete podľa pokynov uvedených v sekcií „Reklamačný poriadok“ alebo kontaktujte náš zákaznícky servis.

 

Máte tovar skladom?

Áno, všetok tovar v našom e-shope máme vždy skladom.

 

Vraciam tovar späť. Za ako dlho môžem očakávať vrátenie peňazí?

Peniaze vraciame späť do 14 dní od doručenia tovaru k nám. V prípade nejasností, radi zodpovieme na vaše otázky telefonicky alebo e-mailom.

 

Váš tím Tiptopman.sk